当たり前？

買い物をしたり、食事をしたりすると、いろいろな店員さんがいたり、いろいろなお客さんがいるものです。

自分がお客さんの立場だった場合、店員さんの接客態度が気になります。
良い雰囲気の人だなぁと思うこともあれば、なんだその態度は（怒）と思うこともあります。
ありますが、そのように思うということは、「自分が金を払ってやってる」という意識がはたらいているのではないでしょうか。金を払っているんだから、丁寧な接客態度が当たり前だ！って。

自分が店員の立場だった場合、お客さんの態度が気になります。
働いていて良かったと思わせるお客さんもいれば、何様だよ（怒）と思うこともあります。
ありますが、そのように思うということは、「自分がやってやってる」という意識がはたらいているのではないでしょうか。私が働いているからこそ、お前が必要としているものを手に入れられるんだ！って。

自分が当然のことをやってるんだから、お前もそれに応えて当たり前だ！という意識は、悲しい結末を生みます。

自分が手を煩わすのが嫌なことを、この店員さんはお金を払っただけでやってくれてるんだなぁ。
自分の働きにたいして、お客さんはお金を払ってくれてるんだなぁ。

発想の転換ではないけれど、そういうふうにお互いが思うだけで、空気・雰囲気は変わるものです。良い循環が生まれます。
やって当たり前なんて思っていては、気に障ることばかりですから、お互いに傷つけあって、空気・雰囲気は悪くなってしまいます。悪い循環が生まれます。

「当たり前」という発想は、自分にとっての常識でしかありません。
自分の狭い常識を破って、「おかげさま」という意識が芽生えたところに、笑顔が生まれてくるものだと思います。