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2005年4月16日 (土)

当たり前?

買い物をしたり、食事をしたりすると、いろいろな店員さんがいたり、いろいろなお客さんがいるものです。

自分がお客さんの立場だった場合、店員さんの接客態度が気になります。
良い雰囲気の人だなぁと思うこともあれば、なんだその態度は(怒)と思うこともあります。
ありますが、そのように思うということは、「自分が金を払ってやってる」という意識がはたらいているのではないでしょうか。金を払っているんだから、丁寧な接客態度が当たり前だ!って。

自分が店員の立場だった場合、お客さんの態度が気になります。
働いていて良かったと思わせるお客さんもいれば、何様だよ(怒)と思うこともあります。
ありますが、そのように思うということは、「自分がやってやってる」という意識がはたらいているのではないでしょうか。私が働いているからこそ、お前が必要としているものを手に入れられるんだ!って。

自分が当然のことをやってるんだから、お前もそれに応えて当たり前だ!という意識は、悲しい結末を生みます。

自分が手を煩わすのが嫌なことを、この店員さんはお金を払っただけでやってくれてるんだなぁ。
自分の働きにたいして、お客さんはお金を払ってくれてるんだなぁ。

発想の転換ではないけれど、そういうふうにお互いが思うだけで、空気・雰囲気は変わるものです。良い循環が生まれます。
やって当たり前なんて思っていては、気に障ることばかりですから、お互いに傷つけあって、空気・雰囲気は悪くなってしまいます。悪い循環が生まれます。

「当たり前」という発想は、自分にとっての常識でしかありません。
自分の狭い常識を破って、「おかげさま」という意識が芽生えたところに、笑顔が生まれてくるものだと思います。

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コメント

おかげさま あぁ いいコトバですね 
今日は、このコトバを胸に いちにち過ごしてみます
とても、すがすがしい日曜の朝です
かつさまは、何時頃目覚められるのでしょう 
きっと、この時間、すでに一仕事終えられているところですよね
今日も、ありがとうございます

Giraffeさん、コメントありがとうございます。そのように言っていただけると、とてもうれしいです。
私は朝7時に起きました。でも、寝たのは3時頃だったような…。すがすがしい朝とは言い難いですね。いけない いけない。

お邪魔致します
リンクをさせていただきました
事後報告になりますが・・よろしくお願い致します
リンクをさせていただいた順に並べておりますので、かつ様のサイトが、今は一番下になってしまっております
お坊さまのサイトを一番下にもってくるなんて、バチがあたりそうですが・・私にとっては、
みなさんとても大切な方であり、いつも助けていただいている方ばかりですので順番をつけることができません
失礼だと思われますかもしれませんが、どうぞお許しくださいませ

リンクしていただき、ありがとうございます。
私もリンクさせていただきますね。
自分で文章書いていて、なんかクドイなぁと思うことがあるのですが、Giraffeさまの文章を読んでいると、自分の感情がうま~く引き出されているような清涼感があります。

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